Allgemeine Geschäftsbedingungen

SMG Haustechnik
Düsseldorfer Straße 1
41238 Mönchengladbach

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SMG Haustechnik und Kunden. Sie betreffen insbesondere Lieferungen, Reparaturen, Wartungen und andere handwerkliche Leistungen.
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, außer der Auftragnehmer stimmt schriftlich zu.
1.3 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsabschluss
2.1 Unsere Angebote sind ab Angebotsdatum 14 Tage gültig und bleiben während dieser Frist freibleibend.
2.2 Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers zustande.
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang
3.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach Angebot, Auftragsbestätigung oder schriftlicher Vereinbarung.
3.2 Änderungen des Leistungsumfangs können Preise und Ausführungsfristen anpassen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4.3 Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p. a. zulässig.
4.4 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, kann der Auftragnehmer nach Mahnung und Fristsetzung den Vertrag kündigen und Schadensersatz verlangen.
4.5 Für den jeweiligen Auftrag kann eine Anzahlung individuell vereinbart werden. Höhe und Fälligkeit werden bei Vertragsschluss festgelegt. Ist die Anzahlung vor Arbeitsbeginn fällig, kann der Auftragnehmer den Arbeitsbeginn bis zum Zahlungseingang zurückstellen.
4.6 Bei Versicherungsschäden schuldet der Auftraggeber die vereinbarte Vergütung unabhängig davon, ob und in welchem Umfang der Versicherer die Kosten erstattet. Eine direkte Abrechnung mit dem Versicherer lässt die Zahlungspflicht des Auftraggebers bis zur Höhe des noch offenen Betrags bestehen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.7 Die vereinbarten Preise gelten für Arbeiten während unserer regulären Arbeitszeiten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für Einsätze außerhalb dieser Zeiten, insbesondere nachts sowie an Sonn- und Feiertagen, berechnen wir Zuschläge nur, wenn Höhe und Berechnungsgrundlage vor der Beauftragung mit dem Auftraggeber vereinbart wurden. Die Zuschläge beziehen sich auf die zu diesen Zeiten geleisteten Arbeitsstunden.
4.8 Bei Kleinaufträgen vor Ort nach Zeitaufwand berechnen wir mindestens eine Arbeitsstunde zum vereinbarten Stundensatz zuzüglich der Anfahrtskosten.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
5.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen, die zur Ausführung der vereinbarten Leistung erforderlich sind. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung trotz schriftlicher Aufforderung nicht nach und wird dadurch die Leistungserbringung erheblich erschwert oder unmöglich gemacht, ist der Handwerker berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.2 Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Arbeitsbereiche sicher zugänglich sind und keine Gefährdungen bestehen.
5.3 Verzögert sich die Ausführung der Arbeiten aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, trägt dieser die dadurch entstehenden Mehrkosten.

6. Ausführungsfristen und Verzug
6.1 Angegebene Ausführungsfristen sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
6.2 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Lieferengpässen oder unvorhersehbaren Umständen verlängern die Fristen angemessen.

7. Abnahme
7.1 Nach Fertigstellung der Arbeiten ist der Auftraggeber zur Abnahme verpflichtet.
7.2 Verweigert der Auftraggeber die Abnahme wegen wesentlicher Mängel, kann der Auftragnehmer diese innerhalb angemessener Frist beseitigen.
7.3 Nach Fertigstellung kann der Auftragnehmer dem Auftraggeber eine angemessene Frist zur Abnahme setzen. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Abnahme innerhalb dieser Frist nicht unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert. Bei Verbrauchern gilt dies nur, wenn der Auftragnehmer sie zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf die Folgen einer unterlassenen oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hinweist.
7.4 Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.
7.5 Der Auftraggeber ist berechtigt, einzelne Teilleistungen vor Fertigstellung der Gesamtleistung abzunehmen (Teilabnahme).
7.6 Mit der Teilabnahme geht die Gefahr auf den Auftraggeber über, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
7.7 Nach der Teilabnahme wird der entsprechende Teil der Vergütung fällig,sofern nicht anderes vereinbart.

8. Gewährleistung
8.1 Für Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 434 ff. BGB).
8.2 Bei Sanierungs- und Reparaturarbeiten sind alle weiterverwendeten Bestandteile sämtlicher Anlagen (Heizung & Sanitär) von unseren Gewährleistungszusagen ausgeschlossen. Für gelieferte Materialien gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers.

9. Haftung
9.1 Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch ihn, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstehen, nur bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, auch bei einfacher Fahrlässigkeit
• Arglistig verschwiegenen Mängeln
• Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Werkes
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt, ausgenommen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
9.3 Für alle weiteren Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

10. Hinweise
10.1 Demontierte Materialien werden – sofern keine speziellen Entsorgungsvorschriften bestehen – an einen Schrotthändler weitergegeben. Erlöse sind bereits in den Angebotspreisen berücksichtigt.
10.2 Nach Arbeiten an Trinkwasserinstallationen (z. B. Rohrbrüche) muss der Betreiber nach §9 Abs. 4 TrinkwV spätestens nach 16 Wochen eine Trinkwasseruntersuchung durchführen lassen. Totleitungen müssen entfernt und die Installation von einer Elektrofachfirma auf Spannung geprüft werden.
10.3 Bei der Neuinstallation einer Heizungsanlage verliert ein bestehender Wartungsvertrag seine Gültigkeit.

11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
11.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln.

12. Widerrufsrecht
12.1 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
12.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss.
12.3 Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung an den Auftragnehmer erfolgen (SMG Haustechnik, Düsseldorfer Str. 1, 41238 Mönchengladbach, Tel.: …, E-Mail: …).
12.4 Folgen des Widerrufs:
Alle geleisteten Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, zurückgezahlt.
Wurde bereits mit der Leistung begonnen, kann Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen verlangt werden.

12.5 Besondere Regelung bei vorzeitigem Beginn: Wünscht der Verbraucher, dass SMG Haustechnik vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, erklärt er sein Einverständnis. Widerruft der Verbraucher nach Beginn, schuldet er Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen (§ 357 Abs. 8 BGB).
12.6 Ein Widerrufsformular ist diesem Vertrag/Angebot beigefügt.

13. Datenschutz
13.1 Der Auftragnehmer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).
13.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung (z. B. Lieferanten, Subunternehmer).
13.3 Der Auftraggeber hat Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsrechte.

14. Schlussbestimmungen
14.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
14.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
14.3 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, soweit gesetzlich zulässig.